Política de privacidad

Qué cubre esta política

Esta política explica cómo Dunking AI en dunkingai.com trata la información cuando conviertes tus fotos en un video de clavada con IA. Para dudas o solicitudes de privacidad, escribe a [email protected].

Información necesaria para el servicio

• Datos de la cuenta: tu correo, tu nombre, tu foto de perfil si la agregas, el método de inicio de sesión y los registros de autenticación. Google nos da los datos de la cuenta cuando eliges iniciar sesión con Google. Las contraseñas de las cuentas con correo se guardan como hashes protegidos.
• Tus fotos y tus videos: la foto o las dos fotos que subes, la escena y el formato que eliges, el video generado y su estado.
• Compras y créditos: pedidos, importes y estado de los pagos, uso de créditos y reembolsos. Stripe procesa los datos de pago; no guardamos números de tarjeta completos ni códigos de seguridad.
• Datos de la visita y del dispositivo: dirección IP, país aproximado, datos del navegador y de la sesión, idioma e información de referencia o de campaña que usamos para que el sitio funcione y esté seguro.
• Mensajes de soporte: lo que envías por solicitud o correo, los adjuntos y los datos de la cuenta, el pedido o el video relacionados.

Sube solo fotos que tengas permiso para usar: cada persona que aparece debe ser tú o un adulto que aceptó. No incluyas información sensible innecesaria en las fotos ni en los mensajes de soporte.

Por qué la tratamos

Tratamos la información para iniciar tu sesión, crear y entregar los videos que pides, mantenerlos disponibles en tu cuenta, gestionar compras y créditos, investigar fallas y responder solicitudes. También usamos los registros de conexión para evitar fraudes y abusos.

Cuando se necesita una base legal, esta es prestar el servicio que pides, cumplir obligaciones legales, proteger los intereses legítimos de los usuarios y del servicio, y pedir tu consentimiento para la medición publicitaria opcional. Puedes retirar ese consentimiento sin perder el acceso a crear videos ni a pagar.

No vendemos información personal, no ponemos tus fotos ni tus videos en una galería pública y no usamos tus fotos para entrenar nuestros propios modelos de IA. Los proveedores externos de IA tienen sus propias prácticas de datos; no podemos hacer promesas de entrenamiento o borrado en su nombre.

Para denuncias de contenido y apelaciones, podemos revisar la información que envías y las fotos, los videos y los registros de la cuenta relacionados que hagan falta para analizar problemas de seguridad o de derechos. Esos registros siguen las reglas de conservación y divulgación de esta política.

Proveedores que reciben información

Solo compartimos lo que necesita cada función:

• Inicio de sesión con Google: autenticación de la cuenta cuando lo eliges. Política de privacidad de Google.
• Stripe: pagos y reembolsos. Política de privacidad de Stripe.
• Cloudflare: almacenamiento R2 y entrega de fotos y videos; también puede tratar información de conexión cuando presta servicios de entrega o seguridad del sitio. Política de privacidad de Cloudflare.
• Proveedores de generación con IA: tus fotos, nuestras instrucciones fijas para el video y el video resultante, para producir el video que pediste.
• Proveedores de alojamiento y correo: lo necesario para que el sitio funcione y, cuando está activado, para enviar mensajes de la cuenta como verificación, restablecimiento de contraseña o aviso de video listo.

Los proveedores pueden tratar información fuera de tu país. Los plazos de almacenamiento de abajo cubren los sistemas que controlamos; no garantizan que cada proveedor borre los datos al mismo tiempo. También podemos entregar los registros necesarios para cumplir la ley o responder a fraudes, incidentes de seguridad y reclamos legales.

Cuando está activado, Cloudflare Turnstile revisa el navegador durante el registro y el inicio de sesión con correo para reducir el abuso automatizado. Cloudflare trata señales del navegador y de la red para esta revisión. Enviamos el código de verificación a Cloudflare para validarlo; no enviamos tu contraseña ni tu foto a Turnstile.

Cookies y borradores locales

Las cookies de sesión y de preferencias permiten el uso normal. Las cookies de referencia o de campaña pueden durar hasta un mes; un identificador aleatorio del navegador que usamos para evitar abusos puede durar hasta 365 días. El almacenamiento del navegador también recuerda algunos estados de la interfaz.

Un video sin terminar se guarda localmente en la pestaña actual del navegador: los ajustes en sessionStorage y tus fotos en IndexedDB. Se puede recuperar después de recargar, iniciar sesión o volver del pago. Al empezar un video se borran de inmediato su borrador local y su foto. Un borrador vence un día después de su última edición, y los datos vencidos se borran la próxima vez que abres el creador.

Borrar el almacenamiento del sitio puede eliminar un borrador, tus preferencias o tu sesión. No cancela un video que ya empezó ni borra los registros de la cuenta. Las fotos que ya subiste a nuestros servidores siguen los plazos de abajo.

Plazos de almacenamiento de fotos y videos

• Fotos subidas: se borran 24 horas después de que tu video termina con éxito o falla. Las fotos que nunca se usan para un video vencen 24 horas después de subirlas. Una foto que todavía se necesita para una tarea sin terminar se guarda hasta que la tarea se resuelve.
• Videos terminados: disponibles durante 30 días después de completarse.

Descarga antes del vencimiento que muestra la página del video. Después del vencimiento, la reproducción y la descarga en el sitio se detienen y los archivos quedan programados para borrarse. No ofrecemos almacenamiento permanente de videos.

Eliminar un video de Mis videos lo oculta de tu cuenta; no borra de inmediato los archivos guardados ni desactiva un enlace que alguien ya tenga. El calendario de almacenamiento se sigue aplicando. Los registros de la cuenta, los pagos, los créditos y el soporte se guardan aparte, lo necesario para prestar el servicio, resolver solicitudes abiertas, evitar fraudes y cumplir obligaciones legales de conservación.

Acceso y seguridad

Las páginas de tu cuenta muestran solo tus propios videos. Los archivos se sirven con enlaces directos en nuestro dominio de medios, así que cualquiera que tenga un enlace podría abrirlo. Comparte los enlaces solo con quien quieras.

Usamos autenticación protegida, controles de acceso a las cuentas y HTTPS. Estas medidas reducen los riesgos pero no pueden garantizar una seguridad absoluta. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado.

Medición publicitaria opcional

Cuando está activada, la medición de Google Ads y Google Analytics se carga solo después de que aceptas. Los eventos pueden incluir un identificador de transacción, el importe, la moneda, información de la página e identificadores de clics en anuncios. No agregamos tu foto, tu nombre ni tu correo a los eventos de compra, y la personalización de anuncios está desactivada.

Cuando la medición está activada, usa "Opciones de privacidad de anuncios" en el pie de página para rechazarla o cambiar tu elección. La elección se guarda hasta 180 días. Rechazar la medición no afecta la creación de videos ni el pago. Consulta la Política de privacidad de Google.

Tus opciones y solicitudes

Según la ley que se te aplique, puedes pedir acceder a tu información, corregirla, obtener una copia o borrarla, o limitar u oponerte a su tratamiento. Escribe a [email protected], también para borrar tu cuenta. Podemos verificar que la cuenta es tuya y conservamos los registros que exige la ley o que estén ligados a transacciones sin resolver. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Consigue el permiso de la persona antes de subir su foto. No se permiten fotos de menores de edad, famosos ni figuras públicas.

Cambios y políticas relacionadas

Actualizaremos la fecha de arriba y explicaremos los cambios importantes en el sitio. Lee los Términos del servicio para las reglas de uso y la Política de reembolsos para las compras y los videos fallidos. Contacto de privacidad: [email protected].